Het korte antwoord
Zit je bedrijf volledig in Microsoft 365 en wil je AI in Outlook, Word, Teams en SharePoint, dan is Microsoft 365 Copilot de logische keuze. Wil je het sterkste algemene model, eigen GPT's en snelle aansluiting op wat je team echt doet, dan is ChatGPT Business dat. Copilot wint op integratie, ChatGPT op vrijheid en modelkwaliteit.
Het verschil in een tabel
| Microsoft 365 Copilot | ChatGPT Business | |
|---|---|---|
| Prijsindicatie | Circa 21 dollar per gebruiker, bovenop een bestaand Microsoft 365-abonnement | Circa 20 tot 25 dollar per gebruiker, zonder verdere vereisten |
| Vereist | Een geldig Microsoft 365-abonnement; los kopen kan niet | Niets, werkt naast je bestaande software |
| Sterkste punt | Zit in Outlook, Word, Excel, Teams en SharePoint en kent je eigen documenten | Sterkere algemene modellen, eigen GPT's, projecten en bestandskennis |
| Zwakste punt | Kwaliteit hangt af van hoe schoon je SharePoint en rechten zijn | Kent je bedrijfsbestanden alleen als je ze aanlevert of koppelt |
| Geschikt voor | Organisaties die al volledig Microsoft draaien | Teams die snel willen en niet aan een suite vastzitten |
Wanneer Copilot
Kies Microsoft 365 Copilot als je mail, documenten en samenwerking al in Microsoft 365 staan en je vooral wilt dat AI in die vensters meedenkt. De winst zit in het feit dat je niets hoeft over te zetten: Copilot leest de documenten waar je mensen toch al in werken.
Er zit een voorwaarde aan die vaak wordt overgeslagen. Copilot erft de rechten en de rommel van je SharePoint. Staan er documenten open die eigenlijk afgeschermd hadden moeten zijn, dan vindt Copilot die ook. Ruim dat eerst op.
Wanneer ChatGPT
Kies ChatGPT Business als je het beste algemene model wilt, eigen GPT's wilt maken voor terugkerende taken, of als je bedrijf niet volledig in Microsoft draait. Het is losstaand, je bent morgen live en je zit nergens aan vast.
Bij ChatGPT Team en Enterprise sluit je een verwerkersovereenkomst, staat training op je gegevens standaard uit en kun je opslag in Europa kiezen. Dat is precies wat je nodig hebt zodra er klantgegevens in beeld komen. Meer daarover staat op de pagina over klantgegevens in ChatGPT.
Wanneer geen van beide genoeg is
Allebei zijn het chatvensters. Ze wachten tot iemand iets vraagt. Werk dat elke week terugkomt in vaste stappen heeft iets anders nodig: een workflow die vanzelf loopt, met vaste bronnen, een eigenaar, een goedkeuringsstap en een log. Blijft het werk liggen omdat niemand eraan begint, dan lost een licentie dat niet op.
Dat is waar AI-automatisering begint en waar een chatvenster ophoudt. In de praktijk gebruik ik vaak allebei: het model voor het denkwerk, de workflow voor de herhaling.
Veelgestelde vragen
Kan ik Copilot los van Microsoft 365 kopen?
Nee. Microsoft 365 Copilot vereist een geldig Microsoft 365- of Office 365-abonnement per gebruiker. De prijs van Copilot komt daar bovenop, dus je totale kosten hangen af van wat je nu al betaalt.
Is ChatGPT veilig genoeg voor bedrijfsgegevens?
Met ChatGPT Business of Enterprise sluit je een verwerkersovereenkomst, wordt er standaard niet op je gegevens getraind en kun je opslag in Europa kiezen. Met een gratis of persoonlijk account heb je geen van die drie.
Moet ik kiezen, of kan het allebei?
Het kan allebei, en bij veel bedrijven is dat ook het verstandigst: Copilot voor het werk binnen Microsoft, ChatGPT voor het zwaardere denkwerk en eigen GPT's. Reken dan wel met twee licenties per persoon.
Wat als geen van beide mijn probleem oplost?
Dan is je probleem waarschijnlijk geen gebrek aan een chatvenster maar een proces dat blijft liggen. Begin met de gratis procesdiagnose: je hoort welk proces geschikt is, welke tools passen en wat het oplevert.
