Rekenvoorbeeld: tijdwinst is nog geen besparing
Dit is een synthetisch rekenscenario, geen klantresultaat. Stel: 100 gevallen per week, 46 werkweken, 10 minuten per geval nu en 3 minuten menselijke controle daarna. Dan komt er afgerond 537 uur capaciteit per jaar vrij. Bij een ingevoerde uurwaarde van 40 euro is dat 21.467 euro capaciteitswaarde.
Neem in dit scenario 100 euro softwarekosten per maand, 2 beheeruren per maand, 10 interne invoeringsuren en 4.500 euro externe investering. Zonder verschil in herstelwerk en zonder aparte auditkosten rekent de tool dan 14.407 euro netto proceswaarde in het eerste jaar. Alle bedragen zijn scenario-invoer, geen offerte. Wordt de controle 6 minuten in plaats van 3, dan daalt die uitkomst naar 5.207 euro. Verander de velden hierboven om je eigen situatie te toetsen.
Welke cijfers heb je nodig?
Tel eerst hoeveel gevallen je per week behandelt en hoeveel actieve minuten een gewoon geval vraagt. Meet herstelwerk apart. De tijd na invoering omvat de menselijke controle en het resterende handwerk. Label schattingen als geschat; een onbekende kostenpost is niet hetzelfde als nul. De tool kan ontbrekende kosten niet voor je bepalen.
Vrijgekomen capaciteit wordt pas geldbesparing als je aantoonbaar kosten voorkomt of die tijd anders inzet. Kwaliteit en risico worden niet in euro's gewaardeerd. Begin bij twijfel met een nulmeting van je proces. Voor het aanbod en de in- en uitsluitingen kun je de kosten van AI-implementatie bekijken.