Het korte antwoord
De nulmeting legt vast hoe een proces er nu voor staat: volume, tijd per geval, doorlooptijd, fouten en uitzonderingen. Doe dit voordat je iets automatiseert, anders kun je achteraf niets aantonen. Gratis, zonder account, alles rekent in je browser en er wordt niets bewaard.
Jouw procesbaseline
Wat je invult
De nulmeting vraagt om een procesnaam, een meetperiode, het aantal gevallen per week en de actieve minuten per gewoon geval. Die vier zijn verplicht, net als de bron voor de telling. Wachttijd, herstelminuten, het aandeel gevallen met herstelwerk, uitzonderingen, verwachte reviewminuten, backlog, piekbelasting, kwaliteitsdrempel, eigenaar en meetdatum zijn optioneel, maar maken de uitkomst bruikbaar. Per getal kies je zelf of het geteld, geschat of onbekend is.
Waar de tool van uitgaat
De nulmeting rekent in je browser en bewaart niets. Zij gebruikt dezelfde procesdefinities als de rekenhulp, zodat de getallen daar zonder vertaling in passen. De overdracht loopt via de URL-hash en blijft daarmee lokaal. De tool controleert je cijfers niet: een geschat getal blijft een schatting, ook als de uitkomst er precies uitziet.
Wat je hierna doet
Neem de baseline over in de rekenhulp en kijk of het proces na review, herstelwerk en terugkerende kosten nog de moeite waard is. Weet je nog niet of het proces zich leent voor een workflow, doe dan de procescheck. Wil je dat ik meekijk, leg dan Bekijk wat je gratis krijgt.